SYNTECH
Infogérance informatique à Nancy
Découvrez notre offre complète d'infogérance pour tpe et pme. Restez serein on s'occupe de tout. Supervision, maintenance et support informatiques.
Prendre rendez-vousUne véritable DSI à votre disposition
- Supervision
- Maintenance
- Sauvegardes
- Support utilisateur
Notre offre AIO
Supervision 24/7
Nos agents de supervisions surveillent votre infrastructure réseaux et système pour anticiper les pannes.
Maintenance préventive
Notre veille constante nous permet d'intervenir en amont sur votre infrastructure avec des mesures proactives.
Maintenance curative
Nous intervenons en cas d'incident technique pour réparer votre infrastructure informatique sans surcoût.
Pourquoi infogérer votre informatique ?
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Assurer une continuité de service.
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Lisser vos coûts informatiques sur l'année.
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Bénéficier d'un plan de reprise d'activité.
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Avoir une infrastructure qui évolue.
Nos services complémentaires
Système de sauvegarde
Nous surveillons quotidiennement votre système de sauvegarde et intervenons en cas d'incident.
Support illimité
Nous réalisons du support utilisateur du lundi au vendredi de façon illimité.
Support à l'heure
Pas assez d'utilisateurs ou de demande informatique, optez pour une facturation à l'heure.
Nous définissons un périmètre
Chaque client n'a pas les mêmes besoins informatiques, c'est pourquoi notre offre est modulable. Nous définissons ensemble le périmètre que vous souhaitez infogérer. Vos équipements réseaux, vos serveurs, votre système de sauvegarde et le support utilisateur.
Convention et engagement
Nous intégrons le périmètre d'infogérance défini dans notre convention de maintenance. Nous indiquons également nos engagements en matière de niveau d'accord de service avec des garanties de temps avant rétablissement.
Transparence
Nous documentons et mettons à disposition nos travaux informatique par souci de transparence. Notre plateforme de support fournit des statistiques précises via un horodateur.
Concentrez vous sur votre coeur de métier
Nous supervisons via un système d'alerte en 24/7 votre informatique, nous intervenons via un calendrier strict pour corriger et faire évoluer votre système. Vous pouvez vous concentrer sur votre activité avec sérénité, Syntech s'occupe de votre informatique.
Hello I.T
Chez SYNTECH nous développons nos propres outils.
- Plateforme de tickets interne.
- Suivez vos demandes et incidents.
- Horodateuse SLA et GTR.
- Documentation interne à votre entreprise.
- Outil interne de téléassistance (sécurisée).